Informativa sulla privacy degli utenti
Proteggiamo la tua privacy durante ogni esperienza
La nostra missione e i tuoi dati
Salvaguardare la riservatezza è per noi una priorità. Trattiamo i dati personali degli utenti nel rispetto della normativa vigente, utilizzando tecnologie sicure e metodi trasparenti.
Le informazioni raccolte servono esclusivamente per erogare servizi migliori e rispondere alle tue richieste. Non vengono condivise con soggetti non autorizzati.
Cosa raccogliamo e perché
Raccogliamo dati identificativi, di utilizzo e preferenze per gestire account, rispondere alle richieste e migliorare il servizio.
Quali dati fornisci direttamente
- • Nome e cognome per identificarti durante la registrazione o la richiesta di servizi.
- • Indirizzo email alla base dei nostri scambi informativi.
- • Numero di telefono utile per assistenza e aggiornamenti urgenti.
- • Indirizzo postale, se necessario, per eventuali spedizioni.
- • Dati forniti per collaborazioni o partnership richieste dagli utenti.
Informazioni raccolte automaticamente
- • Dati di accesso, come orario, frequenza, pagine visitate.
- • Informazioni tecniche su dispositivo, tipo di browser e sistema operativo.
- • Dati relativi alle preferenze di navigazione sul sito.
- • Dati sulle interazioni con funzioni come moduli, ricerche o preferiti.
- • Informazioni raccolte tramite l’uso di cookie tecnici o di analisi.
Come vengono utilizzati i dati
I dati acquisiti sono trattati con finalità di gestione servizi, analisi interne, sicurezza e, previo consenso, per comunicare novità.
- • Gestione delle richieste o dei contatti inviati tramite form online.
- • Personalizzazione delle guide e dei suggerimenti di itinerari.
- • Analisi statistiche sull’uso dei servizi per migliorare la qualità.
- • Comunicazioni informative su novità, se hai espresso il consenso.
- • Prevenzione di utilizzi impropri o dannosi dei servizi.
- • Gestione tecnica delle piattaforme e dei dati trasmessi.
- • Invio di eventuali sondaggi o richieste di feedback.
Il nostro impegno: Data privacy e sicurezza sono valori fondamentali. Applichiamo protocolli e controlli costanti per mantenere elevati standard di protezione.
Condivisione e diffusione delle informazioni
I tuoi dati non vengono ceduti a terzi, salvo per obblighi di legge o fornitori coinvolti nella gestione dei servizi richiesti.
Terzi coinvolti nella gestione
Collaboriamo esclusivamente con partner che adottano standard elevati in materia di sicurezza e privacy dei dati.
Obblighi di legge e autorità
Possiamo comunicare dati a enti pubblici solo se richiesto dalla normativa.
Statistiche anonime e aggregati
Utilizziamo dati aggregati per migliorare servizi senza identificare nominativi.
Diritti degli utenti
Puoi accedere, modificare, cancellare o richiedere la portabilità dei tuoi dati. Scrivici per esercitare ogni diritto previsto dalla legge.
- • Accesso e consultazione di tutti i dati personali trattati.
- • Correzione e aggiornamento tempestivo delle informazioni.
- • Eliminazione dei tuoi dati quando richiedi la cancellazione.
- • Trasferimento dei tuoi dati verso altri servizi su richiesta.
- • Opposizione al trattamento per motivi legittimi.
- • Limitazione d’uso e trattamento in presenza di contestazioni.
Per ogni esercizio di diritto, contatta il nostro responsabile dati ai recapiti indicati: la risposta avverrà in modo chiaro e trasparente entro 30 giorni.
Sicurezza dati e tecnologie
Applichiamo sistemi di difesa e controllo regolari, con tecniche di crittografia e autenticazione forte.
Strumenti tecnici utilizzati
- • Protezione tramite firewall e monitoraggio continuo.
- • Tecnologie di crittografia automatizzata per i dati sensibili.
- • Backup regolari dei database e controlli di integrità.
- • Aggiornamento costante delle infrastrutture software.
Misure organizzative interne
- • Accesso ai dati riservato solo a personale autorizzato.
- • Formazione periodica su privacy e sicurezza.
- • Procedure di gestione incidenti e data breach.
- • Valutazione continua della conformità interna.
Conservazione delle informazioni
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario agli scopi dichiarati, in conformità con le normative vigenti.
- • Dati dell’account conservati fino a disdetta o richiesta di cancellazione.
- • Dati su guide scaricate e preferenze d’uso.
- • Conversazioni e richieste mantenute per supporto futuro.
- • Informazioni di fatturazione solo per adempimenti normativi.
- • Consensi per newsletter gestiti secondo volontà dell’utente.
Alla chiusura dell’account, i dati vengono cancellati in modo definitivo entro 30 giorni.
Trasferimento internazionale dati
Eventuali trasferimenti fuori UE avvengono solo con partner conformi alle tutele richieste dal GDPR.
- • Esportazione dati solo su richiesta espressa.
- • Adozione di clausole contrattuali standard.
- • Collaborazione esclusiva con partner che garantiscano lo stesso livello di sicurezza.
- • Monitoraggio costante dei flussi verso Paesi non UE.
Gestione cookie e tracciamenti
Usiamo cookie tecnici, di analisi e funzionalità per migliorare la navigazione; la gestione è sempre modificabile dal pannello utente.
Tipi di cookie utilizzati
- • Cookie essenziali per il funzionamento e la sicurezza.
- • Per analizzare e ottimizzare le prestazioni del sito.
- • Ottimizzano la personalizzazione dell’esperienza.
- • Abilitano funzionalità aggiuntive richieste dagli utenti.
Puoi gestire le preferenze cookie in ogni momento dal pannello apposito.
Modifiche e aggiornamenti normativa
Informiamo gli utenti di ogni variazione della privacy policy tramite comunicazioni e aggiornamenti sulla piattaforma.
- • Invio mail informativa agli utenti registrati.
- • Banner sugli aggiornamenti in homepage.
- • Sezione dedicata agli aggiornamenti nelle FAQ.
- • Avviso in piattaforma sulla data di validità.
Consulta regolarmente la policy per essere sempre aggiornato.
Come contattarci per la privacy
Per domande o richieste scrivi al nostro responsabile dati tramite i recapiti ufficiali.
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Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2026
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